Почему человек извиняется, но не исправляет своего поведения?
Вполне естественно совершить поступок, который не понравится или навредит другому индивиду. И здесь человек приносит свои извинения, в то время как у партнера возникает надежда на то, что больше такого поведения он не увидит. Но нет… через какое-то время человек снова совершает тот поступок, за который уже просил прощение.